一、岗位职责:
1、处理客户的售后问题(快递异常、退货、评价、换货等);
2、问题记录与跟踪,确保售后问题得到及时解决;
3、纠纷处理,处理顾客与商家之间的纠纷,维护双方权益;
4、遵守公司规则制度及客户隐私;
5、完成领导临时交办的其他事宜;
二、岗位要求:
1、男女不限,18-35岁。
2、中专以上学历,有客服相关工作者优先考虑。
3、白班
三、福利待遇
1、薪酬底薪+绩效+奖金+提成+满勤+饭补+福利+保险;试用期综合工资6000+。转正综合薪资7k-10k.公司缴纳五险。
2、有入职培训,老带新,人事人文关怀。
3、中午提供饭补。
4、定期下午茶,生日福利、不定期聚餐(公司出钱,员工决定)
5、健康体检。