岗位职责： 1、贯彻落实集团各项运营管理制度，对负责区域商户的经营管理进行指导、监督和检查，就完善门店运营管理制度、流程、政策提出合理化建议； 2、负责本区域日常管理工作，包括店面卫生管理、展员培训、样品摆放、价签打印、公共通道卫生检查、物业设施管理等； 3、起草各类部门文件及日常性工作报告； 4、协助本区域商户解决售后服务问题并管理其杜绝类似售后问题出现，建立部门投诉档案，重大投诉及时上报； 5、参观行业展会及市场调研活动，储备和维护分店品牌资源库，确保负责区域完成年度招商目标； 6、关注所负责区域的品牌经营动态，就分店的招商调整工作提出合理化建议，协助上级完成合同期调整方案； 7、做好经销商关系的维护，通过市场与同类商场调研等形式，建立所负责区域经销商资源库； 8、完成上级交付的其他工作。 岗位要求： 1、严格遵循各项管理规章制度，学习和领会居然之家的企业文化、经营理念及各项管理制度，并落实在日常工作中； 2、熟练使用办公及绘图类软件，独立完成数据统计、分析及摊位测绘。 3、了解并熟悉合作商户及品牌，发现问题及时反映。密切关注相应品类行业经营动态及消费趋势，发掘并引进新的品类和品牌； 4、公司招商及运营各项规章制度。 5、品牌落位顺序、品牌变动管理等各项招商运营工作流程。 6、招商率、满租率，0欠费； 7、所负责区域投诉解决率和顾客满意率达到100%；全年不出现重大恶性投诉及被媒体曝光事)件。